Obchodné podmienky

Obchodné podmienky píšeme ľudsky, nie ako právnici, aby sme im všetci rozumeli.

Navyše hráme fér! Sme tu pre teba a chceme tu byť pre teba opakovane, nie len raz..

 I.Základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané podľa § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“)

Proindustry, s.r.o.

IČ: 470 53 518

DIČ: CZ47053518

se sídlem: Palachova 456/30, 290 01 Poděbrady, Česká Republika

zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 15240

kontaktní údaje, provozovna a sklad: Proindustry, s.r.o., Drahelická 178, 288 02 Nymburk, Česká Republika

provozní doba: pracovní dny od 7:00 do 17:00 hodin

e-mail: eshop@proindustry.cz

telefon: +420 325 531 058, +420 725 72 72 79

www.proindustry.cz

(dále jen „predávajúci“)  

2. Tieto obchodné podmienky upravujú naše vzájomné práva a povinnosti ako predávajúceho a kupujúceho, ktorý uzatvára kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len: „kupujúci“ ) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese www.svarecikukla.cz ( dále je „internetový obchod či predávajúci“ ).
3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok. Napríklad prikúpená predĺžená záruka na produkt a podobne.
4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.
5. Všetky informácie o spracovaní tvojich osobných údajov sú obsiahnuté v Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré nájdeš tu: https://www.svarecikukla.cz/sk/podminky-ochrany-osobnich-udaju/
6. Ako iste vieš, tak komunikujeme primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sú použité prostriedky na komunikáciu na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa spolu dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás i teba, a Zmluva je tak uzatvorená dištančným spôsobom v prostredí e-shopu, a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky e-shopu www.svarecikukla.cz

II. Informácie o tovare a cenách

1. Informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazované v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje dohodnutie kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.
2. Všetka prezentácia tovaru umiestnená v katalógu internetového obchodu so zváracou technikou je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. 
3. V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené v internetovom obchode platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.
4. Prípadné zľavy s kúpnej ceny tovaru nemožno navzájom kombinovať, ak sa nedohodneme ako predávajúci s tebou ako kupujúcim inak.

 

III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Náklady vzniknuté tebe ako kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy a objednávky (náklady na internetové pripojenie či náklady na telefónne hovory), si hradíš ako kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby tvojho operátora. Neplatíš za kontakt s nami žiadne zvýšené či zvláštne poplatky.
2. Ty ako kupujúci môžeš uskutočniť objednávku tovaru týmito spôsobmi:

• prostredníctvom tvojho zákazníckeho účtu, ak vykonáš predchádzajúcu registráciu v internetovom obchode
• vyplnením objednávkového formulára bez registrácie

3. Pri zadávaní objednávky si ako kupujúci vyberieš tovar, počet kusov tovaru, spôsob platby a typ doručenia tovaru.
4. Pred odoslaním objednávky Ti ako kupujúcemu bude umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré si do objednávky vložil/a. Objednávku odošleš ako kupujúci nám ako predávajúcemu a to kliknutím na tlačidlo Objednať s povinnosťou platby a tým objednávku dokončíš. Údaje uvedené v objednávke musíš uviesť správne a pravdivo a sú nami ako predávajúcim považované za správne a pravdivé. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov tvojou osobou v objednávkovom formulári a potvrdenie tebou ako kupujúceho o tom, že si sa zoznámil/a s týmito obchodnými podmienkami a to zaškrtnutím tlačidla, že si sa zoznámil/a s obchodnými podmienkami..
5. Bezodkladne po obdržaní objednávky Tí ako kupujúcemu zašleme my ako predávajúci potvrdenie o obdržaní tvojej objednávky na tvoju emailovú adresu, ktorú si ako kupujúci pri objednaní zadal/a. Toto potvrdenie je automatické a nepovažuje sa za uzavretie zmluvy. Prílohou potvrdenia sú aktuálne obchodné podmienky nás ako predávajúceho a je to platné vydanie v čase nákupu. Kúpna zmluva je uzatvorená až po prijatí objednávky nami ako predávajúcim. Oznámenie o prijatí objednávky Ti bude doručené na tvoju emailovú adresu, ktorú si do objednávky zadal/a. 
6. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôžeme ako predávajúci splniť, zašleme Ti ako kupujúcemu na tvoju emailovú adresu, ktorú si do objednávky zadal/a pozmenenú ponuku. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá až potvrdením tebou ako kupujúceho o prijatí tejto ponuky nám ako predávajúcemu na našu emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach.
7. Všetky objednávky nami prijaté sú záväzné a tovar alebo službu musíme dodať najneskôr do 30 dní od objednania. Ty ako kupujúci môžeš zrušiť objednávku, pokiaľ Ti nie je ako kupujúcemu doručené oznámenie o prijatí objednávky predávajúcim, teda nami. Ako kupujúci môžeš zrušiť objednávku aj telefonicky na naše telefónne číslo alebo e-mail uvedený v týchto obchodných podmienkach.
8. V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na našej strane ako predávajúceho pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode, alebo v priebehu objednávania, nie sme ako predávajúci povinní Ti dodať ako kupujúcemu tovar za túto zjavne chybnú cenu a to ani v prípade, že Ti ako kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o obdržaní objednávky podľa týchto obchodných podmienok. My ako predávajúci Ťa informuje ako kupujúceho o našej chybe bez zbytočného odkladu a zašleme Ti ako kupujúcemu na tvoju emailovú adresu pozmenenú ponuku. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá až po tvojom potvrdení o prijatí na našu emailovú adresu.
9. Na našom e-shope poskytujeme prístup k hodnoteniu tovaru vykonanému iným spotrebiteľom/zákazníkom. Autenticitu takýchto recenzií zaisťujeme a overujeme tým, že prepájame hodnotenia s konkrétnou objednávkou a zákazníkom. Teda, v internom systéme pri každom hodnotení vidíme a vieme, kto ho urobil a tak sme schopní overiť a preukázať, že recenzia pochádza od skutočného nakupujúceho.

 

IV. Zákaznícky účet

1. Na základe tvojej registrácie ako kupujúceho vykonanej v našom internetovom obchode môžeš ako kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môžeš ako kupujúci vykonávať objednávanie tovaru. Ako kupujúci môžeš objednávať tovar aj bez registrácie.
2. Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru si ako kupujúci povinný/á uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte si ako kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené tebou ako kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru sú pre nás ako predávajúceho považované za správne.
3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Ty ako kupujúci si povinný/á zachovávať mlčanlivosť, ohľadom informácií potrebných na prístup do tvojho zákazníckeho účtu. My ako predávajúci nenesieme zodpovednosť za prípadné zneužitie tvojho zákazníckeho účtu treťou osobou.
4. Ty ako kupujúci nie si oprávnený/á umožniť využívanie tvojho zákazníckeho účtu tretím osobám.
5. My ako predávajúci môžeme zrušiť tvoj užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď ty ako kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie nevyužívaš, alebo v prípade, keď ako kupujúci porušíš svoje povinnosti z kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok.
6. Ako kupujúci berieš na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia nás ako predávajúceho, poprípade nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb..

 

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy nám môžeš ako kupujúci uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

1.

Kompletný prehľad, popis a cenník možností platieb nájdeš vždy na: https://www.svarecikukla.cz/sk/cena-dopravy-zbozi/

• bezhotovostne prevodom na náš bankový účet číslo v EUR 2602988385 / 2010 ( IBAN: CZ0620100000002602988385, BIC / SWIFT: FIOBCZPPXXX ), vedený u FIO banka, a.s., Česká Republika, variabilný symbol je číslo objednávky / faktúry
• bezhotovostne platobnou kartou pomocou platobnej brány Comgate
• bezhotovostne pomocou Apple Pay
• bezhotovostne pomocouí Google Pay
• bezhotovostne on-line prevodom z tvojej banky pomocou platobnej brány Comgate
• bezhotovostne QR kód = on-line prevodom z tvojej banky
• bezhotovostne pomocou bankového prevodu z tvojej banky do našej banky na základe zálohovej faktúry
• dobierkou v hotovosti alebo platobnou kartou pri odovzdaní tovaru
• v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere v našej prevádzke e-shopu – kamennej predajni
• bezhotovostne pomocou platobnej karty na tri splátky bez navýšenia
• bezhotovostne na splátky pomocou splátkovej spoločnosti ESSOX

2.

Spoločne s kúpnou cenou si ako kupujúci povinný/á uhradiť nám ako predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške podľa tvojej objednávky. Ak nie je ďalej uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.

Ceny dopravy:

Aktuálny cenník dopravy vždy dostupný na: https://www.svarecikukla.cz/sk/cena-dopravy-zbozi/

Podmienky dopravy:

PPL  balík na adresu – doprava balíka na ľubovoľnú adresu v SK. Maximálna hmotnosť balíka je 38 kg. 

Zásielky nad 30 kg hmotnosti budú zaslané cez dopravcu Geis = preprava tovaru na palete.

       

PPL ParcelShop - vyzdvihnutie balík u na výdajnom mieste PPL podľa vlastného výberu. Maximální hmotnost balíku je 30 kg.

Maximálny rozmer balíka je súčet všetkých strán do 150 cm a jedna strana maximálne 120 cm.

 

Packeta  na adresu - doprava balíka na ľubovoľnú adresu v SK. Maximálna hmotnosť balíka je 15 kg. 

Packeta - vyzdvihnutie balíka na výdajnom mieste Packeta. Maximálna hmotnosť balíka je 15 kg

Maximálny rozmer balíka je súčet všetkých strán do 150 cm a jedna strana maximálne 120 cm.

 

3. V prípade tvojej platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 10 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
4. V prípade platby prostredníctvom platobnej brány postupuj ako kupujúci podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb, platobnej brány Comgate, na obrazovke či displeji.
5. V prípade bezhotovostnej platby je tvoj záväzok ako kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na náš bankový účet ako účet predávajúceho.
6. My ako predávajúci nepožadujeme od kupujúcich vopred žiadnu zálohu či inú obdobnú platbu. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru totiž nie je zálohou ale úhradou tovaru pred dodaním.
7. Podľa zákona o evidencii tržieb sme ako predávajúci povinní vystaviť tebe ako kupujúcemu daňový doklad. Zároveň sme povinní zaevidovať prijatú tržbu u správcu daní.
8. Tovar je tebe ako kupujúcemu dodaný:

• na adresu určenú tebou ako kupujúcim v objednávke.
• prostredníctvom výdajne zásielok na adresu výdajne, ktorú si si ako kupujúci určil/a.
• osobným odberom v našej prevádzke e-shope.

9. Voľbu spôsobu dodania si ako kupujúci vykonávaš počas objednávania tovaru.
10. Náklady na dodanie tovaru v závislosti od spôsobu odoslania a prevzatia tovaru sú uvedené v tvojej objednávke ako kupujúceho av potvrdení objednávky nami ako predávajúceho. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky teba ako kupujúceho, nesieš ako kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
11. Ak sme ako predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinní dodať tovar na miesto určené tebou ako kupujúcim v objednávke, si ako kupujúci povinný/á prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na tvojej strane ako kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, si ako kupujúci povinný/á uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, respektíve náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
12. Pri prevzatí tovaru od prepravcu si ako kupujúci povinný/á skontrolovať neporušenosť obalov tovaru av prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi a spísať s prepravcom zisťujúci protokol. V prípade stretnutia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusíš ako kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
13. My ako predávajúci Ti vystavíme ako kupujúcemu daňový doklad - faktúru. Daňový doklad odošleme na tvoju emailovú adresu ako kupujúceho. V papierovej forme daňový doklad k tovaru neprikladáme.
14. Ty ako kupujúci nadobúdaš vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar, vrátane nákladov na dodanie, najskôr však až prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie či stratu tovaru prechádza na teba ako kupujúceho až okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, keď si mal/a ako kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou si tak neurobil/a.
15. V prípade, keď porušíš svoju povinnosť prevziať Tovar, s výnimkou prípadu podľa článku V.12. týchto obchodných podmienok, nemá to za následok porušenie našej povinnosti Ti tovar doručiť. Zároveň to, že tovar neprevezmeš, nie je odstúpenie od zmluvy medzi nami a tebou. Nám tak v tomto prípade vzniká právo od Zmluvy odstúpiť, z dôvodu tvojho podstatného porušenia Zmluvy, prípadne tovar uskladniť, za čo nám náleží odplata vo výške 1 € / deň. Pokiaľ sa rozhodneme odstúpiť od Zmluvy, je odstúpenie účinné v deň, kedy Ti toto odstúpenie doručíme. Odstúpenie od zmluvy nemá vplyv na nárok uhradenia ceny za dopravu, prípadne nárok na náhradu škody, pokiaľ nám nejaká vznikla.
16. Pokiaľ je z dôvodov vzniknutých na tvojej strane tovar doručovaný opakovane alebo iným spôsobom, než bol dohodnutý v zmluve, je tvojou povinnosťou nahradiť nám náklady s týmto opakovaným doručením spojené. Platobné údaje pre zaplatenie týchto nákladov Ti zašleme na tvoju e-mailovú adresu uvedenú v zmluve a sú splatné do 14 dní od doručenia na tvoj e-mail.

 

VI. Odstúpenie od zmluvy

1. Ty ako kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, máš právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.
2. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní..

• odo dňa prevzatia tovaru,
• odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí,
• odo dňa prevzatia prvej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy pravidelná opakovaná dodávka tovaru.

3. Ako kupujúci nemôžeš okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy: 

• poskytovanie služieb, ak boli splnené s tvojím predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a my ako predávajúci pred uzavretím zmluvy sme Ti oznámili ako kupujúcemu, že v takom prípade nemáš právo na odstúpenie od zmluvy,
• o dodávke tovaru alebo služby, ktorých cena závisí od výchyliek finančného trhu nezávisle od vôle predávajúceho a ku ktorému môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa tvojho priania ako kupujúceho alebo pre tvoju osobu,
• dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
• dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý kupujúci z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,
• dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak si porušil ich pôvodný obal,
• v ďalších prípadoch uvedených v § 1837 Občianskeho zákonníka.

4. Pre dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy musíš ako kupujúci odoslať vyhlásenie o odstúpení v lehote na odstúpenie od zmluvy.
5. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môžeš ako kupujúci využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý poskytujeme. Je prílohou týchto obchodných podmienok a zasielame ho aj e-mailom v potvrdení objednávky spoločne s obchodnými podmienkami. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zašleš ako kupujúci na našu emailovú alebo doručovaciu adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. My ako predávajúci Ti potvrdíme ako kupujúcemu, a to bezodkladne, prijatie formulára.
6. Ty ako kupujúci, ktorý odstúpil od zmluvy, si povinný/á vrátiť nám ako predávajúcemu tovar do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.. Ako kupujúci nesieš náklady spojené s vrátením tovaru nám ako predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.
7. Ak odstúpiš ako kupujúci od zmluvy, vrátime Ti ako predávajúci bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré sme od teba prijali. My ako predávajúci vrátime tebe ako kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým ako kupujúci budeš súhlasiť a pokiaľ Ti tým nevzniknú ďalšie náklady.
8. Ak si ako kupujúci zvolil iný ako najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý ako predávajúci ponúkame, vrátime ako predávajúci, tebe ako kupujúcemu, náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.
9. Ak odstúpiš ako kupujúci od kúpnej zmluvy, nie sme ako predávajúci povinní vrátiť prijaté peňažné prostriedky tebe ako kupujúcemu skôr, ako nám ako kupujúci tovar odovzdáš alebo preukážeš, že si nám tovar ako predávajúcemu doručil na našu prevádzkareň.
10. Tovar musíš vrátiť ako kupujúci nám ako predávajúcemu nepoškodený, neopotrebovaný a neznečistený a ak je to možné, v pôvodnom obale. Nárok na náhradu škody vzniknutej na tovare sme ako predávajúci oprávnení Ti jednostranne započítať proti tvojmu nároku ako kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
11. My ako predávajúci sme oprávnení odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tohto tovaru. My ako predávajúci Ťa bezodkladne informuje ako kupujúceho prostredníctvom tvojej emailovej adresy uvedenej v objednávke a vrátime Ti v lehote 14 dní od tvojho oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré sme od teba na základe zmluvy prijali, a to rovnakým spôsobom, poprípade spôsobom určeným tebou ako kupujúcim, pokiaľ nám tým nevzniknú dodatočné náklady.

 

VII. Práva z chybného plnenia - záručná doba

1. My ako predávajúci zodpovedáme tebe ako kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä zodpovedáme za to, že v čase, keď si ako kupujúci tovar prevzal:

• má tovar vlastnosti, ktoré sme si ako strany obchodu dojednali, a ak chýba takáto dohoda, má tovar také vlastnosti, ktoré sme ako predávajúci alebo ako výrobca popísali,
• sa tovar hodí na účel, ktorý na jeho použitie ako predávajúci uvádzame alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,
• je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere, akosti alebo hmotnosti,
• tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

2. Práva a povinnosti ohľadom práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov).
3. V prípade, že bude mať Tovar vadu, teda najmä pokiaľ nebude splnená niektorá z podmienok podľa čl. VII.1, môžeš nám takú vadu oznámiť a uplatniť práva z chybného plnenia ( teda Tovar reklamovať ) zaslaním e-mailu či listu na naše adresy uvedené pri našich identifikačných údajoch, prípadne osobne na adrese Proindustry, s.r.o., Drahelická 178, 288 02 Nymburk, Česká Republika. Pre reklamáciu môžeš využiť aj vzorový formulár poskytovaný z našej strany, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Je prílohou týchto obchodných podmienok a zasielame ho aj e-mailom v potvrdení objednávky spoločne s obchodnými podmienkami. V uplatnení práva z chybného plnenia je potrebné zvoliť, ako chceš vadu vyriešiť, pričom túto voľbu nemôžeš následne bez nášho súhlasu zmeniť. Reklamáciu vybavíme v súlade s tebou uplatneným právom z chybného plnenia.
4. V prípade výskytu vady môžeš ako kupujúci nám ako predávajúcemu predložiť reklamáciu a požadovať:

• výmenu za nový tovar
• opravu tovaru

• Ďalej máš ako kupujúci právo na: a) primeranú zľavu z ceny b) odstúpenie od zmluvy

ak

1. Odmietneme vadu odstrániť alebo ju neodstránime v súlade s právnymi predpismi.
2. Chyba sa prejaví opakovane.
3. Je vada podstatná.
4. Je z nášho vyhlásenia alebo okolností zjavné, že vada nebude odstránená v primeranej dobe.
5. My ako predávajúci sme povinní prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzke, v ktorej je prijatie reklamácie možné, prípadne aj v sídle alebo mieste nášho podnikania. Ako predávajúci sme povinní tebe ako kupujúcemu vydať písomné potvrdenie o tom, kedy si ako kupujúci právo na reklamáciu uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie ako kupujúci požaduješ, ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.
6. Ako predávajúci alebo nami poverený pracovník, výrobca, dovozca či distribútor tovaru rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava doba primeraná podľa druhu výrobku či služby potrebná na odborné posúdenie vady. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bezodkladne, najneskôr však do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa my ako predávajúci s tebou ako kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. Márne uplynutie tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie zmluvy a máš ako kupujúci právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy dôjde prejav tvojej vôle ako kupujúceho (uplatnenie práva z vadného plnenia) nám ako predávajúcemu.
7. Ako predávajúci Ťa písomne ​​informuje ako kupujúceho o výsledku reklamácie.
8. Právo z chybného plnenia Ti ako kupujúcemu nepatrí, pokiaľ si ako kupujúci pred prevzatím veci vedel/a, že vec má vadu, alebo ak si si ako kupujúci vadu sám/a spôsobil/a.
9. V prípade oprávnenej reklamácie máš ako kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov vzniknutých v súvislosti s uplatnením reklamácie. Toto právo môžeš ako kupujúci u nás ako predávajúceho uplatniť v lehote do jedného mesiaca po uplynutí záručnej doby. V prípade neoprávnenej reklamácie máme my ako predajcu právo na náhradu účelne vynaložených prostriedkov vzniknutých v súvislosti s vybavením reklamácie, čo sú najmä náklady na dopravu k výrobcovi, od výrobcu k nám ako predajcovi a následne späť k tebe ako zákazníkovi.
10. Voľbu spôsobu reklamácie máš ako kupujúci ty.
11. V prípade, že si závadu tovaru spôsobil sám/a, práva z chybného plnenia Ti nepatria.
12. Chybou tovaru nie je opotrebenie tovaru vinou obvyklým používaním.
13. V prípade, že si podnikateľ, je tvojou povinnosťou oznámiť a vytknúť vady, do troch dní od prevzatia tovaru.
14. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z chybného plnenia sa spravujú § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa.
15. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady upravuje reklamačný poriadok predávajúceho.

VIII. Doručovanie

1. Ako zmluvné strany si môžeme všetku písomnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.
2. Ako kupujúci doručuješ nám ako predávajúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. My ako predávajúci doručujeme tebe ako kupujúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v tvojom zákazníckom účte alebo priamo v objednávke.

XI. Mimosúdne riešenie sporov

1. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz
2. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.európskyspotrebiteľ.sk je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
3. My ako predávajúci sme oprávnení na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa.

 

X. Záverečné ustanovenia

1. Všetky dojednania medzi nami ako predávajúcim a tebou ako kupujúcim sa riadia právnym poriadkom České republiky. Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, potom ako strany dojednávame, že vzťah sa riadi právom SČeské republiky. Týmto nie sú dotknuté tvoje práva ako spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
2. My ako predávajúci nie sme vo vzťahu k tebe ako kupujúcemu viazaní žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.
3. Všetky práva k webovým stránkam nám ako predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozvrhnutia stránky, fotiek, filmov, grafík, ochranných známok, logá a ďalšieho obsahu a prvkov, patrí nám ako predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať tieto webové stránky alebo ich časť bez nášho súhlasu ako predávajúceho.
4. Ako predávajúci nenesieme zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmú vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užiť programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a užívať internetový obchod alebo jeho časti či softvérové ​​vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením alebo účelom.
5. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.
6. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná nami ako predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
7. Znenie obchodných podmienok môžeme ako predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú ale dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
8. Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy a vzorový formulár na uplatnenie reklamácie.

 

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 4.1.2024

 

Keby si mal akékoľvek otázky, máš samozrejme možnosť nás kontaktovať.